TEDER organiza un taller práctico para vender desde el móvil con WhatsApp Business y Bizum

“Vender desde el móvil: WhatsApp Business y Bizum para el comercio local”

El Servicio de Comercio de TEDER pone en marcha el taller “Vender desde el móvil: WhatsApp Business y Bizum para el comercio local”, una propuesta formativa dirigida a comercios, comerciantes ambulantes, artesanos y productores locales de Tierra Estella. Tiene como objetivo facilitar el uso del móvil como herramienta de venta, atención al cliente y cobro digital, con una metodología práctica y orientada a resultados inmediatos.

La formación responde a la necesidad de incorporar soluciones sencillas y eficaces al día a día del pequeño comercio. A través de ejemplos reales y ejercicios aplicados, las personas participantes aprenderán a gestionar pedidos, comunicar promociones y agilizar los cobros, reforzando así la competitividad y modernización de sus negocios.

 

WhatsApp como canal de venta

El taller dedica su primer bloque a WhatsApp Business como herramienta profesional de promoción y venta. En esta parte se trabajará la configuración del perfil comercial, la incorporación de horarios, ubicación y datos de contacto, así como la creación de un catálogo digital con productos organizados por categorías y descripciones atractivas.

También se abordarán funciones prácticas como los mensajes de bienvenida y ausencia, las respuestas rápidas, el etiquetado de clientes y el envío de listas de difusión.

El objetivo es que cada comercio pueda utilizar WhatsApp Business como un canal ágil para mantener el contacto con su clientela, lanzar promociones y fidelizar compras recurrentes.

Cobro digital con Bizum

El segundo bloque se centrará en Bizum como sistema de cobro digital. La formación explicará las diferencias entre uso particular y profesional, su integración con entidades bancarias y el uso de QR como apoyo al proceso de pago.

Además, el taller repasará el flujo completo de una venta: pedido por WhatsApp, confirmación del importe, envío de los datos de Bizum, verificación del pago y entrega final. También se prestará atención a la seguridad y a la prevención de fraudes, con pautas para evitar capturas falsas y comprobar correctamente los ingresos.

Aplicación práctica

El programa contempla un tercer bloque dedicado a la estrategia combinada y al plan de acción, pensado para trasladar lo aprendido al negocio real de cada participante. En esta fase, cada comercio elaborará una mini estrategia individual, definirá una campaña piloto y organizará su propio calendario de envíos y protocolo interno de pedidos y cobros.

Con este cierre práctico, el taller persigue que cada negocio finalice la formación con el perfil optimizado, el catálogo activo, las respuestas automáticas configuradas, un sistema de cobro definido y un plan de acción inmediato.

Fechas y horario

El taller tiene una duración de 8 horas, presencial.

Fechas: 9-11-16-18 de junio de 2026,

Horario: 14:30 a 16:30 horas

Lugar: sede de TEDER, calle Zalatambor, 10 . Estella-Lizarra.31200

Inscripciones

Las personas interesadas en participar en este programa pueden obtener más información y realizar su inscripción a través de la página web de TEDER. 

No dejes pasar la oportunidad para transformar tu negocio y potenciar el comercio local.

Para ampliar información contacta   con Pilar Sánchez, técnica de comercio TEDER 

 Tfno. 637066324 comerciorural@teder.org

 

Esta acción forma parte del Programa de Red de dinamización del Comercio rural de Navarra, iniciativa de la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Navarra, en colaboración con Grupos de Acción Local, para revitalizar la actividad comercial en las zonas rurales de Navarra.