El ciclismo ha marcado la vida de Iñaki Toledo desde que era un niño. Tras años vinculado a este deporte y con experiencia en trabajos de mantenimiento, decidió dar el paso y abrir su propio taller en Viana. Así nació Ciclos Toledo, un pequeño negocio rural que combina reparación, asesoramiento y pasión por la bicicleta. Hablamos con él sobre su trayectoria, los retos de emprender en un pueblo y la satisfacción de dedicarse a lo que siempre ha querido. 

¿En qué consiste tu negocio?

Mi negocio es Ciclos Toledo, una pequeña tienda-taller en Viana. Es un pueblo de unos 4.000 habitantes, así que no es una gran tienda, pero sí un lugar muy centrado en el taller. Diría que el 100% de mi trabajo es reparar bicicletas.

Tengo también venta de accesorios —cascos, zapatillas, equipamiento— y algunas bicicletas de la marca Conor y de otras marcas, pero mi fuerte es la reparación. Trabajo con cualquier bicicleta: da igual si es una BH, una Conor o cualquier otra.

Lo importante para mí es que arreglo todo tipo de bicis, desde las más modernas con cambios electrónicos o eléctricas hasta bicicletas antiguas. Hace poco vino una mujer con una bici de más de 60 años y quería restaurarla. Eso también forma parte del encanto de este trabajo.

¿Qué servicios o productos ofreces?

Principalmente reparación de bicicletas. Ese es el corazón del negocio. Además, vendo accesorios relacionados con el ciclismo, productos de alimentación deportiva y también camisetas casual relacionadas con este mundo. También tengo alquiler de bicicletas para familias. 

¿Cuál es tu formación en el ámbito de la bicicleta?

Mi formación viene sobre todo de la práctica. He sido ciclista desde pequeño y también he trabajado muchos años en mantenimiento, así que el manejo de herramientas y la reparación de máquinas siempre ha formado parte de mi día a día. Eso ayuda mucho, porque al final una bicicleta hay que desmontarla, montarla y entender cómo funciona cada pieza.

La mecánica de bicicletas ha cambiado muchísimo. Antes había siete piñones y poco más; ahora hay cambios electrónicos, suspensiones muy técnicas, frenos de disco, sistemas hidráulicos o inalámbricos… Todo es mucho más complejo. Por eso hay que formarse constantemente.

Yo he hecho cursos presenciales en Madrid y también formaciones online que ofrecen las propias marca para aprender a montar y ajustar sus grupos. En este sector todos los días sale algo nuevo, así que siempre hay que estar al día, leyendo, formándote y aprendiendo.

¿Cómo es un día normal en tu trabajo?

Normalmente abro la tienda, enciendo el ordenador y reviso el correo. Como trabajo solo, es importante ver si ha llegado algún aviso, algún pedido o algún mensaje de clientes o proveedores.

El día anterior suelo organizar lo que voy a hacer al día siguiente, así que empiezo directamente con las bicicletas que tengo en el taller. Voy trabajando una a una: si necesito una pieza la apunto, pido el repuesto y paso a la siguiente.

Trabajo de 9:00 a 14:00, paro para comer y vuelvo a abrir de 17:00 a 20:00. Y así voy avanzando con las reparaciones.

¿Quién eres y cómo surge tu historia de emprendimiento?

Esto viene de lejos. Cuando vives en un pueblo siempre pasa lo típico: un amigo te dice “arréglame la bici”, luego otro… y así empiezas con pequeñas herramientas y conocimientos.

Además, llevo vinculado al ciclismo desde los siete años. En mi familia siempre ha habido mucha afición: somos tres hermanos y los tres hemos competido en bici, y mi padre también estaba muy metido en este mundo. Incluso fundamos el Club Ciclista Vianés jutno con otros socios.

Durante años trabajé en mantenimiento, pero llevaba unos ocho años con la idea de montar mi propio taller. No me atrevía a dar el paso hasta que, en 2024, estuve seis meses de baja por un problema en el hombro. Ese parón me hizo pensar y decidí intentarlo.

El nombre de la tienda también tiene una historia.

Sí, porque quería que fuera un homenaje a mi familia. Pensé en poner algo más informal, como “Ciclos Iñaki”, pero al final elegí Ciclos Toledo por el apellido. Es una forma de reconocer a mi padre, a mis hermanos y a toda la tradición familiar vinculada al ciclismo.

¿Cuáles son los pros y contras de emprender en un entorno rural?

Lo mejor es trabajar en lo que te gusta. Eso es lo más grande. Siempre fue mi sueño tener mi propio taller y ya lo he conseguido.

También tiene cosas bonitas como organizar tu horario, hablar con la gente, aconsejarles o ver cómo se van contentos con su bicicleta arreglada.

Pero también hay dificultades. Viana es un pueblo pequeño y tenemos Logroño muy cerca, donde hay mucha competencia. Además, como autónomo hay muchos gastos: impuestos, asesoría, alquileres, programas, internet…

¿Qué te diferencia de otras tiendas?

Creo que principalmente el trato cercano y el precio. En ciudades como Logroño a veces las horas de taller son más caras. Yo intento mantener precios competitivos.

Además, aquí hablas directamente conmigo, que soy el mecánico. No hay intermediarios. Muchas veces la gente viene con dudas y le aconsejo cómo cuidar su bici: cómo limpiarla, qué evitar, qué mantenimiento hacer… Ese trato directo es importante.

¿Quién es tu cliente habitual?

No hay un perfil único. Con el auge de la bicicleta eléctrica ahora viene gente de todas las edades. Antes quizá era más gente joven, pero ahora tengo clientes desde los 20 hasta los 80 años.

La mayoría son de Viana, pero también vienen de pueblos cercanos como Mendavia, Los Arcos o incluso de zonas cercanas de La Rioja y Álava.

¿Dónde podemos encontrarte?

La tienda está en el Paseo Príncipe de Viana, en Viana. También se puede contactar conmigo por teléfono o por correo electrónico de la empresa.

¿Cuál ha sido el mayor reto al emprender?

Lo más difícil fue decidirme. Durante años tuve la idea en la cabeza, pero siempre daba vueltas. Tenía un trabajo estable y eso también frena.

Cuando estuve de baja seis meses fue cuando pensé: ahora o nunca. También la burocracia es complicada, hay muchísimo papeleo. Por suerte conté con la ayuda de TEDER, que me acompañó en todo el proceso.

Y algo fundamental fue el apoyo de mi familia, especialmente de mi mujer. Ella fue quien más me empujó a dar el paso.

¿De qué logro te sientes más orgulloso?

De haber cumplido mi sueño: tener mi propio taller. Algo que quería desde pequeño.

Pero también me llena mucho cuando un cliente vuelve o te dice por la calle: “La bici va de maravilla”. Ese momento es muy satisfactorio.

¿A qué aspiras en el futuro?

Me gustaría ir creciendo poco a poco. Por ejemplo, introducir más productos de alimentación saludable para deportistas: arroces integrales, pastas, productos naturales…

Mi objetivo ahora es seguir ampliando la clientela y que cada vez más gente de los pueblos cercanos conozca el taller.

¿Qué valoración haces del asesoramiento de TEDER?

Muy positiva. Los conocí hace años, cuando ya pensaba en emprender, y me ayudaron muchísimo con todo el proceso.

El papeleo es complicado, pero ellos te orientan en todo: subvenciones, trámites, documentación… La verdad es que el trato ha sido de diez. Además, siguen en contacto y te informan de formaciones y ayudas.

Dejar atrás una carrera consolidada para reinventarse no es fácil, pero ella lo tuvo claro: quería apoyar a emprendedores desde dentro, haciendo que sus negocios funcionen con más orden, estrategia y tranquilidad. Así nació su proyecto como Asistente Virtual, un servicio que combina marketing, organización y apoyo digital para liberar tiempo y transformar la manera en que trabajan pymes y profesionales. Su historia es la de una transición valiente, una apuesta por la eficiencia y un camino que no hace más que empezar.

¿EN QUÉ CONSISTE EL NEGOCIO?

Soy tu aliada digital, esa persona que está detrás de la pantalla, atenta a los detalles, resolviendo problemas y facilitándote la vida. Estoy especializada en apoyar tanto a emprendedores y pymes digitales como a negocios que están en proceso de digitalización, a optimizar su tiempo y centrarse en hacer crecer su negocio. Me encargo de realizar tareas de marketing y comunicación digital, como planes de marketing, creación y seguimiento de estrategias, social media, storytelling de marca y newsletters, así como de organización y administración, gestión de agenda, reuniones y documentación de procesos. También doy soporte en web y atención al cliente, incluyendo actualización de WordPress y atención por mail o chat, entre otras funciones, aportando organización, eficiencia y una visión estratégica. Mi objetivo es convertirme en tu aliada digital de confianza, alguien que entienda las necesidades de tu proyecto y te ayude a ganar tiempo, claridad y resultados, ofreciéndote siempre soluciones personalizadas. Delegar no es perder control, es ganar tiempo y tranquilidad. Una Asistente Virtual te ayuda a liberar tu agenda, organizar tu negocio y mantener todo bajo control, mientras tú te concentras en hacer crecer tu proyecto y desarrollar tus ideas.

¿POR QUÉ DECIDES EMPRENDER?

Después de un cúmulo de circunstancias personales y profesionales, sentí que era el momento de dar un nuevo rumbo a mi carrera profesional. Decidí dar el salto definitivo al mundo digital y aprovechar mi experiencia en marketing para reinventarme profesionalmente. Por eso, completé mi formación como Asistente Virtual, una figura que todavía no es muy conocida, pero que considero esencial en el entorno actual por su capacidad de aportar organización, eficiencia y apoyo estratégico tanto a los negocios digitales como a aquellos que están en proceso de digitalización. Además, el hecho de poder organizar mi tiempo y trabajar desde donde yo quiera es un valor añadido que me permite gestionar mis proyectos de manera eficiente y con autonomía.

¿TIENES EXPERIENCIA EN EL SECTOR?

Cuento con más de 15 años de experiencia en el área de planificación y marketing, lo que me ha permitido colaborar con distintos equipos y stakeholders a lo largo de toda la cadena de producción. Durante este tiempo he coordinado planes de marketing, estrategias digitales, campañas de social media y la gestión de redes sociales, planificación y organización de eventos, entre otras, asumiendo las responsabilidades propias de un perfil responsable de marketing. A lo largo de mi trayectoria he desarrollado habilidades clave como la atención al detalle, trabajo en equipo, atención al cliente, cumplimiento de plazos, la escucha activa y una comunicación clara, todas ellas fundamentales para el trabajo como Asistente Virtual en el entorno digital, donde la eficiencia y la coordinación son esenciales. Además, mi curiosidad y pasión por el marketing me llevan a seguir formándome constantemente para mantenerme al día con las últimas tendencias y herramientas del sector.

¿TE DIFERENCIAS EN ALGO?

Lo que me diferencia como Asistente Virtual no es solo la experiencia que aporto, sino la manera en que trabajo y me involucro en cada proyecto. Mi objetivo es ser mucho más que un apoyo operativo, contribuyo estratégicamente y facilito que cada negocio funcione de manera más eficiente y organizada. Estoy especializada en pymes digitales y conozco muy bien su ecosistema. Esto me permite integrarme rápidamente y aportar valor desde el primer día. Mi compromiso humano es clave, valoro la comunicación fluida, el acompañamiento cercano y la transparencia. Siempre soy honesta sobre lo que puedo aportar y cómo puedo hacerlo. Además, ofrezco soluciones personalizadas, adaptadas a las necesidades específicas de cada proyecto y cliente. Mi mentalidad centrada en productividad y ahorro de tiempo ayuda a que los emprendedores y empresas digitales, se concentren en lo que realmente importa, su visión, el crecimiento y los productos o servicios, mientras yo me encargo de que la operativa y la organización fluyan de manera eficiente. Soy tu aliada digital, que te acompaña, facilita y hace más sencillo alcanzar tus metas día a día.

¿ALGO MÁS QUE TE GUSTARÍA COMPARTIR?

Quisiera aprovechar para agradecer el apoyo de mi familia, que me ha animado a dar este salto y ha estado a mi lado en todos los momentos, escuchando, aconsejando y ayudando siempre que lo he necesitado. Su apoyo ha sido y es fundamental para mí; aunque ellos ya lo saben, estoy superagradecida y son un pilar fundamental en mi vida y en mi carrera. Agradecer también a todas aquellas personas que me he ido encontrando por el camino del emprendimiento y me han asesorado, escuchado y que están ahí dispuestos a ayudar siempre que tengo alguna duda.

LO MÁS COMPLICADO

Lo que podría haber resultado más difícil, como la gestión administrativa y los trámites, ha sido muy sencillo gracias a Teder, lo que me ha permitido centrarme en organizar mi proyecto con total tranquilidad.

EL MAYOR LOGRO

Lo más enriquecedor y al mismo tiempo más gratificante, ha sido gestionar mi transición profesional para convertirme en Asistente Virtual. Ha requerido esfuerzo, planificación y aprendizaje continuo para adaptarme a un rol nuevo y especializarme en un entorno digital. Lo veo como un logro, porque me ha permitido consolidar habilidades, organizarme de manera aún más eficiente y prepararme para aportar un valor real a mis clientes desde el primer día.

ASPIRAMOS A

En este momento me enfoco en ir paso a paso, asegurándome de crecer, formarme constantemente y aportar lo mejor de mí en cada proyecto que asumo. A futuro, estoy abierta a nuevas oportunidades, como colaborar en equipo con otros profesionales, y explorar nuevas metas como formar mi propia agencia si surge la oportunidad.